В жизни каждого человека встречаются грубые люди. Водитель такси по дороге на работу, продавщица в магазине или даже преподаватель в университете, где вы обучаетесь. Если вы каждый раз, подобно губке, будете впитывать их негатив, то у вас просто не останется энергии.
Психолог Галина Янко рассказала, как реагировать на хамство и агрессию.
Сделайте глубокий вдох и подумайте, прежде чем говорить В те плохие моменты, когда кто-то грубит вам, вашей первой мыслью было бы вернуть это им. Это ужасное мышление. Прежде чем вы ответите кому-то, кто только что был груб с вами, можно все
изменить. Что правильно делать, так это физическую паузу, сделать гигантский глубокий вдох и очищать свой разум, прежде чем вообще двигаться вперед.
Сохраняйте спокойствие
Вы можете эффективно препятствовать грубости, оставаясь спокойными и контролируя свои ответы. Вы уже сделали глубокий вдох? Это немного расслабило вас, верно? Сохраняйте этот сдержанный импульс на протяжении всего взаимодействия.
Учитывайте точку зрения другого человека.
Имейте в виду, что именно поведение человека в этот день, а не самого человека, может привести к тому, что он станет капризным. Если это ваш знакомый и вы знаете, что он не плохой человек, считайте его ситуативным. Исходя из сценария, быстро рассмотрим свою сторону аргумента. Возможно ли, что их точка зрения верна? И наоборот, если вы хорошо знаете этого
грубого человека, и, похоже, именно так он и поступает каждый день, для вас двоих может возникнуть большая проблема. Стоит ли вообще контактировать с такой персоной?
Подумайте, через что мог пройти другой человек
Иногда люди грубы по причине, отличной от конкретной ситуации. Возможно, у них есть родитель, который болен в больнице, или в настоящее время не может оплатить свои счета, или переживает неприятный развод. Это все вещи, которые вы, возможно, совершенно не подозреваете, но могли бы понять их, таким образом, их грубое поведение. Очень важно иметь сочувствие, когда имеешь дело с грубыми людьми.
Никогда не отвечайте на грубость грубостью
Грубое обращение с обидчиком, особенно когда речь идет о взаимодействии на рабочем месте, ни к чему вас не приведет. На самом деле, на работе это может привести к неприятностям для вас. Действительно ли это стоило того, чтобы ваш начальник сделал выговор за то, что вы даже неинициировали? Ни за что! Кроме того, если вы не позволяете себе чрезмерно напрягаться, злиться
или грубить, вы почувствуете себя счастливее, хотя бы благодаря своим собственным положительным эмоциям.
