Большинство известных брендов моды покинули Discord, несмотря на то, что раньше считали её необходимой площадкой. Исключением выглядит Prada, активно поддерживающая своё сообщество там. Отказ большинства компаний ставит под сомнение эффективность соцсетей для отрасли предметов роскоши.
Отступление Louis Vuitton стало концом цифрового эксперимента. Компания объявила о приостановке своего сервера Discord, работавшего около двух лет и собравшего тысячи подписчиков. На нём проводились игры с символом бренда Vivienne, показы мод, лекции экспертов и интерактивная программа коллекционирования VIA.
Решение остановить деятельность вызвано трудностями управления контентом. Поддержка живого сервера требует постоянного контроля, поскольку на нем часто встречаются мошенничество, распространение фальшивых товаров и жалобы клиентов. Всё это создаёт риски для репутации брендов, каждый шаг которых заранее спланирован.
Многие дома моды разочаровались в Discord. Например, Kenzo покинул платформу в 2023 году, а Gucci прекратила активную деятельность в феврале 2024-го.
Несмотря на общую ситуацию, некоторые всё же остаются. Так, Prada регулярно устраивает уникальные события вроде ежемесячной акции Timecapsule, позволяющей приобрести коллекционные товары и получить специальные привилегии.
Уход с Discord отражает желание сохранить контроль над собственным стилем общения и продукцией. Будущие цифровые проекты скорее всего будут построены на закрытых платформах типа приложения VIA от Louis Vuitton, где покупатели станут важными гостями, а не рядовыми пользователями.
