Мария Котляр, Фабрика Оренбургских платков
Покупатели устали от одноразовых вещей и меняющихся трендов – они ищут изделия со смыслом и душой. По этой причине на передний план выходят бренды с многолетней историей, в основе которых лежит культурный код. Они привлекают аудиторию уникальностью, стабильностью и традициями.
Один из ярких примеров – бренд ORENSHAL, созданный на базе легендарной Фабрики Оренбургских пуховых платков, которая с 1939 года производит знаменитые оренбургские паутинки. На протяжении 87 лет несколько поколений мастериц создают на Фабрике изделия, соответствующие канонам промысла. При этом мы осовремениваем ремесло через дизайнерские коллаборации, модные показы и цифровое присутствие, чтобы соответствовать требованиям аудитории.
Важно выстраивать доверительные отношения с покупателем и откровенно делиться своей историей и процессом производства. Нас отличает то, что нам не нужно придумывать легенду, чтобы заинтересовать аудиторию: история оренбургского платка началась три столетия назад. В суровых условиях Южного Урала женщины нашли способ не только согреть семью, но и заработать. Со временем ремесло вязания превратилось из бытового занятия в настоящее искусство: появилась Артель им. Парижской коммуны – Фабрика Оренбургских пуховых платков.
Аудитории интересны тонкости процесса производства и честный рассказ о бренде. В ответ на этот запрос мы дарим открытки с архивными фотографиями при покупке изделий и в каждом бутике храним книги с историей промысла, которые находятся в свободном доступе для посетителей. Кроме того, на сайте бренда есть раздел «наша история», где в интерактивном формате представлена хроника оренбургского промысла. Помимо информационной составляющей, мы активно работаем над визуалом бутиков и оформляем их с отсылкой к истории: дизайн сделан в фирменном стиле с подлинными прялками, нитями и деревянными вставками. Попадая в наши бутики, покупатели знакомятся с культурным кодом, чувствуют связь с прошлым Фабрики и испытывают доверие к бренду. Мы уверены, что выстраивать честные отношения с аудиторией и откровенно делиться своей историей очень важно.
Таким образом, аудитория выбирает бренды с историей, потому что ценностью для них является не узнаваемый логотип, а наследие, мастерство и эмоции, вложенные в изделие. Это выбор в пользу вещей, которые хочется хранить многие годы и передавать из поколения в поколение.
Татьяна Зайцева, основатель и руководитель MODA NA PR Agency
Не только в последние годы наблюдается этот заметный тренд, он был задолго до изменений потребительского поведения: аудитория с большей охотой выбирает бренды с историей, отдавая предпочтение локальному производству и честным коммуникациям. Это явление можно объяснить не только особенностями потребительского поведения, но и психологическими механизмами и эмоциями, которые стоят за нашими покупками.
Когда мы приобретаем вещь, мы не просто покупаем объект. Мы покупаем историю, ценности и сопричастность к сообществу, которое эта вещь олицетворяет. В современном мире, насыщенном массовым производством и однообразием, информационным, цветовым шумом, покупка уникального предмета становится способом выразить свою индивидуальность и принадлежность к определенной культуре или сообществу.
Психология потребления играет в этом процессе ключевую роль. Исследования* показывают, что люди склонны придавать значение не только функциональным характеристикам товара, но и его эмоциональной ценности. Например, дорогие статусные вещи, такие как дизайнерские сумки или эксклюзивные аксессуары, часто покупаются не ради их прямой функции, а ради статуса, который они придают своему владельцу. Здесь мы видим, что человек платит не только за сам предмет, но и за возможность быть частью определенной группы, разделяющей схожие ценности и идеалы.
Таким образом, многие потребители стремятся установить эмоциональную связь с брендами, которые могут рассказать свою историю, продемонстрировать свои ценности и продвигать социальную ответственность. Это создает новый уровень доверия: покупая их продукцию, мы чувствуем, что поддерживаем не просто бизнес, а людей, которые стоят за ним, и идеи, которые они представляют.
Таким образом, выбор в пользу брендов с историей — это не просто тренд, а глубокая потребность в связи, значимости и идентичности. Мы хотим, чтобы наши покупки отражали наши убеждения и помогали нам стать частью чего-то большего. Это и есть новая форма доверия.
Инна Алексеева, генеральный директор коммуникационного агентства PR Partner
Современный рынок переживает интересный поворот. Всё больше людей при выборе обращает внимание не только на функциональность или статусность товара, а на его историю, происхождение и честность производства. Это стало новой формой доверия. После многих лет глобализации, когда мир казался безграничным, аудитория вновь обретает вкус к локальному, к вещам с корнями и смыслом.
Раньше успех строился на громких кампаниях и широком охвате. Сегодня это перестало работать в постоянном информационном шуме. Люди устали от идеальных, но безликих картинок. Их внимание теперь привлекает подлинность, ощущение, что за брендом стоят реальные люди, традиции.
Это особенно заметно в премиум-сегменте. Если раньше люкс ассоциировался с глобальными именами и универсальной роскошью, то теперь ценность часто кроется в уникальности, в истории мастерской, в локальном ремесле. Потребитель выбирает не просто продукт, а смысл и эмоциональную связь. Он хочет понимать, как и кем создавалась вещь, разделяет ли бренд его ценности.
С точки зрения маркетинга и PR это меняет всё. Упаковать и продать такую «аутентичность» не получится. Её нельзя сыграть в одной рекламной кампании. Доверие, основанное на истории и честности, выращивается постепенно, через последовательные действия и открытый диалог. Коммуникация перестаёт быть монологом бренда. Она становится разговором, где важно не только говорить, но и слушать, не только показывать идеальный фасад, но и делиться настоящим процессом. Люди верят не слоганам, а поступкам.
Поддержка локальных инициатив, прозрачность производства, уважительное отношение к сотрудникам и клиентам — всё это становится частью публичной истории бренда. Именно эта внутренняя цельность, подкреплённая реальными делами, и создаёт то самое ощущение подлинности, которое сейчас так ценится.
По сути, возвращение к локальному и историческому — это запрос на человечность в мире технологий и глобальных процессов. Это шанс для брендов построить более глубокие и устойчивые отношения со своей аудиторией, где доверие становится главной валютой, а подлинная история — самым убедительным аргументом.
